TALKSOW DISKOMINFO STANDI PERAN SERTA MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNANKOTA BEKASI MELALUI PENGGUNAAN SP4N LAPOR!

TALKSOW DISKOMINFO STANDI

PERAN SERTA MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNANKOTA BEKASI MELALUI  PENGGUNAAN SP4N LAPOR!

SENIN, 29 APRIL 2024 / 09.00 – 10.00

 

SP4N-LAPOR adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) SP4N-LAPORI

SP4N-LAPOR merupakan Kanal Pengaduan Nasional satu pintu berbasis digital, Hasil Kolaborasi dari Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Pendayagunaan Aparatu Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Kementerian Kominfo Republik Indonesia, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman Republik Indonesia (selaku lembaga pengawas)

Yang merupakanimplementasi dari Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang mana dijelaskan pada Bab II Pasal 2 b dan o bahwa dalam pengelolaan pengaduan, penyelenggara wajib mensosialisasikan mekanisme dan prosedur pengelolaan pengaduan serta menerima, menanggapi, memproses dan menyelesaikan setiap pengaduan.

Dalam hal ini Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi adalah sebagai Admin Pusat yang menerima semua pengaduan yang disampaikan masyarakat seluruh Indonesia termasuk masyarakat Kota Bekasi.

SP4N-LAPOR! adalah kanal pengaduan nasional satu pintu yang disiapkan oleh Pemerintah Pusat dalam hal ini Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi, Maksudnya disini bahwa setiap pengaduan dari masyarakat seluruh Indonesia diterima langsung Kemenpan RB selanjutnya akan meneruskan laporan tersebut kepada Pemerintah Daerah Kab/Kota, Kementerian, Lembaga dan lainnya sesuai kewenangan instansi tersebut.

Misalnya masyarakat Kota Bekasi melaporkan adanya jalan yang rusak, sehingga dari Kemenpan RB meneruskan ke Pemerintah Kota Bekasi yang diterima langsung oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian selaku Admin Koordinayor Kota Bekasi.

Mengapa Masyarakat diarahkan untuk menggunakan kanal pengaduan SP4N-LAPOR?

Karena Pemerintah Pusat dalam hal ini Presiden Republik Indonesia dapat mengetahui secara langsung melalui Kantor Staf Presiden Lembaga Negara mama/Pemerintah Daerah mana yang tidak/kurang respon dalam menindaklanjuti setiap laporan maupun permohonan informasi dari masyarakat Indonesia.

 

Pemerintah Pusat mengharapakan partisipasi/peran aktif masyarakat dalam pembangunan Indonesia secara keseluruhan melalui laporan yang disampaikan pada kanal pengaduan SP4N-LAPOR ini untuk ditindaklanjuti oleh Kementerian/Lembaga penyelenggara Negara maupun Pemerintah Kabupaten/Kota se-Indonesia.

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest

4 Comments
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
click here
9 months ago

I’m impressed, I have to admit. Rarely do I come across a
blog that’s both equally educative and amusing, and let me tell you, you have hit the nail on the head.
The problem is something which not enough men and women are speaking intelligently about.
I’m very happy I stumbled across this during my search for something
relating to this.

acheteriptvabonnement
9 months ago

Hi i think that i saw you visited my web site thus i came to Return the favore I am attempting to find things to improve my web siteI suppose its ok to use some of your ideas

themekat.com
9 months ago

Keep on working, great job!

webdesign agentur
9 months ago

Hey there! I just wanted to ask if you ever have any issues with hackers?
My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing
several weeks of hard work due to no data backup.
Do you have any solutions to prevent hackers?

4
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x
Scroll to Top