TALKSHOW DISKOMINFO STANDI – TEMA SP4N LAPOR! (23 April 2024)

SP4N Lapor! adalah kepanjangan dari Sistem PengelolaanPengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – LayananAspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) yang diluncurkan sebagai layanan penyampaian semua aspirasidan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secaraNasional. Lembaga pengelola SP4N–LAPOR!

Tujuan dari diciptakannya Aplikasi LAPOR adalah untukmemberikan kemudahan bagi masyarakat dalammenyampaikan permasalahan yang ada pada pelayananpublik. Jika sebelumnya bagi masyarakat yang mendapatkeluhan pada pelayanan publik harus datang secaralangsung ke kantor pelayanan menyampaikan keluhansecara manual.

Lembaga pengelola SP4N-LAPOR! adalah KementerianPendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi (Kementerian PANRB) sebagai Pembina Pelayanan Publik, Kantor Staf Presiden (KSP) sebagaiPengawas Program Prioritas Nasional dan Ombudsman Republik Indonesia sebagai Pengawas Pelayanan Publik. LAPOR!

Masyarakat dapat menyampaikan laporan pengaduannyaatau lainnya melalui Website www.lapor.go.id yang saatini telah aktif berjalan dan dalam proses persiapanpengaktifan kanal lainnya yaitu SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile (Android daniOS)

Dalam hal apa saja yang dapat dilaporkan, ada 3 kategoriyaitu laporan pengaduan itu sendiri, permohonaninformasi dan aspirasi.

Pelapor akan diwajibkan untuk melakukan pendaftarandengan melengkapi identitas diri, selanjutnya pelapordiharapkan dapat menyampaikan pokok permasalahansecara lengkap, jelas dan kronologis serta lampirkan buktipendukung apa bila tersedia.

Mekanisme :

● Pelapor / masyarakat menyampaikan terkaitpermasalahan lewat aplikasi SP4N –

LAPOR!

● Laporan dari pelepor langsung ke admin pengelola SP4N-LAPOR! pusat

● Admin pengelola SP4N-LAPOR! pusat didisposisi ke admin pemerintah kota

● Admin pemerintah kota memverifikasi laportersebut dan meneruskan ke Perangkat

Daerah sesuai dengan laporan dari pelapor / masyarakat

● Admin perangkat daerah menindaklanjuti laportersebut

● Pelapor bisa menanggapi tindaklanjut dariperangkat daerah jika tidak puas dengan

Penjelasan tindak lanjut

● Jika tidak ada lagi pernyataan tidak puas / tanggapan dari pelapor, lapor

Permasalahan selesai

0 0 votes

Article Rating

5 Comments

Oldest

Newest Most Voted

Inline Feedbacks

View all comments

Sammie

3 months ago

I’m not sure exactly why but this website is loading incredibly slow for me.
Is anyone else having this issue or is it a problem on my end?

I’ll check back later and see if the problem still exists.

HCG Injections Shop

Hi, Neat post. There is an issue together with your web site
in web explorer, would check this? IE still is the
market chief and a large part of other folks will omit your fantastic writing due
to this problem.

Stop by my web-site: HCG Injections Shop

tvbrackets

2 months ago

My brother suggested I might like this website He was totally right This post actually made my day You cannt imagine just how much time I had spent for this information Thanks

Hi my loved one I wish to say that this post is amazing nice written and include approximately all vital infos Id like to peer more posts like this

My brother suggested I might like this blog He was totally right This post actually made my day You can not imagine simply how much time I had spent for this info Thanks